Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

MindCare Zug
Psychiatrische Praxis Makowiecka
Schmiedstrasse 17
6330 Cham
Schweiz

E-Mail: praxis@mindcare-zug.ch
Telefon: +41 (0)41 559 92 52

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie sich jederzeit an die oben genannte Kontaktadresse wenden.

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Personendaten ist mir wichtig. Personendaten werden vertraulich und unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen bearbeitet.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung der angebotenen Funktionen bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Dienstleister dabei eingesetzt werden.

Es gilt insbesondere das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie die dazugehörige Datenschutzverordnung (DSV). Soweit im Einzelfall anwendbar, können zusätzlich weitere Datenschutzbestimmungen, insbesondere die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Anwendung finden.

3. Besuch der Website und Server-Logdaten

Beim Aufruf dieser Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-Adresse sowie weitere technische Verbindungsdaten gehören.

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten sowie Missbrauch und technische Störungen erkennen zu können.

Eine Zusammenführung dieser technischen Daten mit medizinischen Patientendaten erfolgt nicht.

4. Hosting

Diese Website wird bei green.ch AG beziehungsweise Green gehostet.

Im Rahmen des Hostings können technische Daten sowie Daten, die über die Website übermittelt werden, auf den Systemen des Hosting-Anbieters verarbeitet werden.

Green gibt für seine Webhosting-Angebote an, Website- und Kundendaten in Schweizer Rechenzentren zu speichern und unter anderem SSL-Verschlüsselung, Firewall-Funktionen und Backups anzubieten. Green bietet zudem Vereinbarungen zur Auftragsdatenbearbeitung an.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Green finden Sie in der Datenschutzerklärung von Green.

5. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung mittels HTTPS beziehungsweise SSL/TLS.

Dadurch sollen Daten, die zwischen Ihrem Browser und dem Webserver übertragen werden, vor unbefugtem Zugriff geschützt werden. Green stellt für seine Webhosting-Angebote SSL-Zertifikate zur Verfügung.

Trotz angemessener technischer und organisatorischer Schutzmassnahmen kann bei der Datenübertragung über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie mich per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben bearbeitet, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Dies können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie der Inhalt Ihrer Nachricht sein.

Bei der Kommunikation mit einer psychiatrischen Praxis können Nachrichten unter Umständen Informationen über Ihre Gesundheit enthalten. Gesundheitsdaten zählen zu den besonders schützenswerten Personendaten.

Bitte verwenden Sie normale E-Mail daher nicht für akute psychiatrische Notfälle und übermitteln Sie keine umfangreichen oder besonders sensiblen medizinischen Informationen, wenn dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.

7. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular auf dieser Website verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Je nach Gestaltung des Formulars können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden: Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht sowie technische Angaben im Zusammenhang mit der Formularübermittlung.

Die Angaben werden verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren und gegebenenfalls einen Termin oder eine weitere Kommunikation zu organisieren.

Das Kontaktformular ist nicht für psychiatrische oder medizinische Notfälle bestimmt.

Bitte übermitteln Sie über das freie Nachrichtenfeld keine ausführlichen medizinischen Berichte, Diagnosen oder andere besonders schützenswerte Gesundheitsinformationen, sofern dies für die erste Kontaktaufnahme nicht erforderlich ist.

Die übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, einer allfälligen anschliessenden Kommunikation sowie aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

8. Cloudflare Turnstile

Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten Eingaben, Bots und Missbrauch wird Cloudflare Turnstile eingesetzt.

Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, USA.

Turnstile verarbeitet technische Signale, um menschliche Websitebesucher von automatisierten Zugriffen zu unterscheiden und die Website vor missbräuchlicher Nutzung zu schützen. Cloudflare beschreibt Turnstile als Sicherheitsdienst, der dafür technische Signale verarbeitet. Cloudflare verarbeitet diese Daten teilweise im Auftrag des Websitebetreibers und teilweise zur Verbesserung der eigenen Bot-Erkennung.

Dabei können insbesondere technische Informationen über das Endgerät, die Verbindung und den Browser verarbeitet werden.

Im Zusammenhang mit Cloudflare können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Cloudflare verfügt über Regelungen für internationale Datenübermittlungen, einschliesslich Datenübermittlungen aus der Schweiz.

Weitere Informationen finden Sie in der Cloudflare-Datenschutzerklärung und im speziellen Turnstile Privacy Addendum.

9. E-Mail-Kommunikation

Für die E-Mail-Kommunikation der Praxis wird ein E-Mail-Dienst von Green verwendet.

Green
Schweiz

Das E-Mail-Postfach praxis@mindcare-zug.ch wird über die Infrastruktur von Green betrieben. Im Rahmen der E-Mail-Kommunikation können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Name und E-Mail-Adresse
Absender- und Empfängerdaten
Inhalt der E-Mail
Anhänge
Datum und Uhrzeit der Kommunikation
technische Metadaten

Green gibt für sein E-Mail-Hosting den Datenstandort Schweiz an. Die E-Mail-Dienste verfügen zudem über Sicherheitsmechanismen wie SSL/TLS-Verschlüsselung, Spamfilter und Schutz vor Schadsoftware.

E-Mails werden zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminorganisation sowie zur Kommunikation im Zusammenhang mit der Praxis verwendet.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail trotz technischer Schutzmassnahmen Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Bitte übermitteln Sie daher keine unnötigen besonders schützenswerten Gesundheitsinformationen per E-Mail.

10. Online-Terminbuchung – Ärztekasse

Für die Online-Terminbuchung wird das Patientenportal der Ärztekasse Genossenschaft eingesetzt.

Ärztekasse Genossenschaft
In der Luberzen 1
8902 Urdorf
Schweiz

Das Terminbuchungssystem wird über patportal.cdm.ch in die Website eingebunden.

Bei der Nutzung der Online-Terminbuchung können insbesondere Angaben verarbeitet werden, die für die Auswahl, Vereinbarung und Verwaltung eines Termins erforderlich sind. Je nach verwendeter Funktion können hierzu beispielsweise gehören:

- Vor- und Nachname
- Kontaktdaten
- Geburtsdatum
- gewünschter Termin
- Terminart
- weitere für die Terminvereinbarung erforderliche Angaben
- technische Verbindungsdaten

Die Daten werden zum Zweck der Online-Terminvereinbarung und Terminverwaltung verarbeitet.

Die Ärztekasse Genossenschaft ist Anbieterin des eingesetzten Patientenportals. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung der Ärztekasse Genossenschaft. Die Ärztekasse nennt ebenfalls die Adresse In der Luberzen 1, 8902 Urdorf und erklärt unter anderem die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Verwendung von SSL-/TLS-Verschlüsselung.

11. Google Maps

Auf der Website kann Google Maps zur Darstellung des Praxisstandorts verwendet werden.

Google Maps kann beispielsweise mittels eines eingebetteten iframe geladen werden. Google dokumentiert die Einbindung von Google Maps über eingebettete Karten.

Beim Laden einer eingebetteten Google-Karte kann eine Verbindung zu Diensten von Google hergestellt werden. Dabei können technische Daten wie insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen und Informationen über die aufgerufene Seite an Google übermittelt werden.

Anbieter ist Google beziehungsweise die für die jeweilige Region zuständige Google-Gesellschaft.

Die Datenbearbeitung kann auch ausserhalb der Schweiz stattfinden.

Wenn Sie eine Datenübermittlung an Google vermeiden möchten, sollten eingebettete Google-Maps-Inhalte nicht geladen beziehungsweise nicht genutzt werden.

12. Externe Links

Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Für Inhalt und Datenschutzpraktiken externer Websites ist der jeweilige Betreiber verantwortlich. Beim Anklicken eines externen Links verlassen Sie den Verantwortungsbereich dieser Website.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, soweit diese für den Betrieb, die Sicherheit oder bestimmte Funktionen erforderlich sind.

Drittanbieter wie Cloudflare können im Rahmen ihrer Sicherheitsdienste ebenfalls technische Mechanismen einsetzen.

Sollten zukünftig zusätzliche Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

14. Personendaten von Patientinnen und Patienten

Im Rahmen eines ärztlichen Behandlungsverhältnisses werden weitere Personendaten und insbesondere Gesundheitsdaten bearbeitet.

Solche Daten unterliegen erhöhten datenschutzrechtlichen Anforderungen sowie der ärztlichen Schweigepflicht. Der EDÖB weist darauf hin, dass Gesundheitsdaten besonders schützenswerte Personendaten sind und medizinische Fachpersonen zusätzlich dem Berufsgeheimnis unterliegen können.

Die vorliegende Datenschutzerklärung betrifft in erster Linie die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dieser Website. Für die Bearbeitung von Patientendaten im Rahmen einer Behandlung können zusätzliche Informationen und gesetzliche Pflichten gelten.

15. Weitergabe von Personendaten

Personendaten werden grundsätzlich nur an Dritte weitergegeben, soweit dies für die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung einer vereinbarten Dienstleistung, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder den Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist.

Zu den eingesetzten Dienstleistern können insbesondere Hosting-, IT-, Sicherheits-, E-Mail-, Terminbuchungs- und Kartendienste gehören.

Dienstleister bearbeiten Daten je nach konkreter Ausgestaltung als Auftragsbearbeiter oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

16. Datenbearbeitung im Ausland

Einzelne eingesetzte Dienstleister können ihren Sitz ausserhalb der Schweiz haben oder Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

In solchen Fällen wird darauf geachtet, dass die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Datenübermittlung ins Ausland erfüllt sind. Je nach Land und Anbieter können hierzu insbesondere anerkannte Datenschutzstandards, vertragliche Garantien oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmassnahmen verwendet werden.

17. Speicherdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche beziehungsweise berufsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktanfragen, die zu keinem Behandlungsverhältnis führen, werden grundsätzlich gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung und allfällige Anschlusskommunikation nicht mehr benötigt werden, sofern keine anderen gesetzlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

Daten aus einem Behandlungsverhältnis können aufgrund medizinischer und gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

18. Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören je nach Verarbeitung insbesondere verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, Schutzmechanismen des Hosting-Anbieters und Sicherheitsmassnahmen gegen automatisierte Angriffe.

Absolute Sicherheit kann jedoch weder bei elektronischer Kommunikation noch bei der Speicherung von Daten garantiert werden.

19. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten über Sie bearbeitet werden. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie zudem die Berichtigung oder Löschung von Daten verlangen sowie weitere datenschutzrechtliche Rechte geltend machen.

Der EDÖB weist ausdrücklich auf das Recht hin, Auskunft über die Bearbeitung der eigenen Personendaten zu verlangen und bei Bedarf deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen.

Entsprechende Anliegen können an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktadresse gerichtet werden.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste, technische Verfahren oder rechtliche Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026